糖尿病

【ADA2017】糖尿病护理的重负:一家研究型糖尿病诊疗机构的一年数据分析

作者:兆瑞臻 译 来源:中国医学论坛报 日期:2017-06-16
导读

         一项研究结果显示,研究型糖尿病诊疗机构的非计费时间值得注意,开具处方涉及的互动几乎占据了全部工时的一半。如果算上服务提供者,则花费在病人照护上的无偿工时比实际病人护理工时更长。这种情况不具有可持续性,而且考虑到糖尿病的爆发态势,亟需设立新体系来减轻病人护理的负担。 在所有糖尿病诊疗机构,支持人员的无法补偿时间使用问题越来越受到关注,然而我们还未掌握任何近期的量化数据。研究者对一家规模为拥有372

关键字:  糖尿病 | 护理 |  

        一项研究结果显示,研究型糖尿病诊疗机构的非计费时间值得注意,开具处方涉及的互动几乎占据了全部工时的一半。如果算上服务提供者,则花费在病人照护上的无偿工时比实际病人护理工时更长。这种情况不具有可持续性,而且考虑到糖尿病的爆发态势,亟需设立新体系来减轻病人护理的负担。

        在所有糖尿病诊疗机构,支持人员的无法补偿时间使用问题越来越受到关注,然而我们还未掌握任何近期的量化数据。研究者对一家规模为拥有3727名病人、年接诊量10,332人次、3.6医学博士/专科护理师(医生)的研究性糖尿病诊所的相关数据进行了研究,收集了该诊所1个月内的花费在电话、电邮及传真等沟通方面的时间数据并据此推算该诊所一年的数据以评估每年的相关时间花费。我们描述了每年注册护士/注册营养师/管理硕士/药学博士(支持人员)用以支持1名医生所需的时间。

        2016年间,共有1945次分诊互动,包括电话、传真或电邮。支持人员对用药问题、处方及在该诊所获得授权之前的用药等问题上花费的时间为每名医生674小时,而且占上述互动时间的46%。表中标注了最集中的时间使用情况。每年10,332人次的接诊量需要耗费诊所工作人员1984小时的工时,而诊所职员们需要付出的非计费时间为每名服务提供者1461小时(每周28小时)。由于未获得诊疗(P)时间,上述这个非计费时间总体上低估了实际总工时。

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